1. Présentation générale
DocuWare (Paris, France) est un éditeur de GED/ECM et d’automatisation des factures qui étend son offre à la facturation électronique en France (B2B/B2G). L’éditeur dispose d’un bureau français au 17 rue du Colisée, 75008 Paris et communique depuis le 7 avril 2025 son immatriculation en tant que Plateforme Agrée (ex-PDP) pour la réforme 2026-2027
2) Offre & fonctionnalités clés
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Dématérialisation et émission/réception des factures électroniques (suivi des statuts, rejets, preuves).
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Archivage légal et consultation via portail.
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Raccords PPF (France) et interopérabilité Peppol (selon périmètre).
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Workflows d’approbation et automatisations (capture, routage).
3) Spécificités techniques
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Plateforme cloud (SaaS) avec sécurité, traçabilité et rôles/permissions.
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OCR/capture et extraction des lignes ; API d’intégration compta/ERP.
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Multi-formats : Factur-X/EN 16931, UBL/CII, XML, PDF lisible/signé.
4) Services & accompagnement
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Paramétrage et intégration (mappings, tests bout-en-bout).
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Support Europe (FR) et formations utilisateurs/administrateurs.
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Veille réglementaire continue et mises à jour de conformité.
5) Données entreprise (fiche signalétique)
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Raison sociale : DocuWare SARL
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Adresse : 17 rue du Colisée, 75008 Paris, France
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Site : start.docuware.com/fr/, Contact ventes : infoline@docuware.com
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Téléphone France : +33 (0)1 57 19 03 23.
6) Cibles & typologie d’entreprises
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PME / ETI / multisites cherchant à unifier GED, approbations et e-invoicing.
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Services comptables/financiers avec besoins de conformité et d’archivage probant.
7) Avantages compétitifs
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Socle GED/ECM mature + automatisation facture (workflows).
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Prise en charge Factur-X et standard EN 16931 ; extraction des lignes.
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Présence locale (Paris) et écosystème de connecteurs/ API.
8) Limites / points de vigilance
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Moins orienté EDI natif que des acteurs EDI historiques ; intégrations spécifiques à cadrer.
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Couverture détaillée pays/SLA à préciser pour projets multi-pays exigeants. (Point marché générique CTC.)
Les limites sont affichées pour chaque plateforme, y compris quand elles sont gênantes. C'est la contrepartie de l'indépendance du comparateur.
9) Interopérabilité & vision européenne
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Compatibilité EN 16931 / Factur-X et profils locaux.
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France : raccord PPF ; connexions Peppol via interop prévues.
10) Modèle tarifaire
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Non publié en détail. Usages du marché : abonnement SaaS + composantes volume/pays/entités + services d’intégration/support selon périmètre et SLA.
Résumé
✅ Points forts : GED/ECM éprouvée, workflows facture, Factur-X/EN 16931, présence locale, trajectoire PPF/Peppol.
❌ À noter : EDI natif limité ; cadrage multi-pays/SLA à prévoir.
🎯 Idéal pour : PME/ETI et organisations multisites voulant centraliser GED + e-invoicing conforme en France.
🔗 En savoir plus : Docuware
Ce qui appuie cette fiche
Chaque information affichée a un niveau de preuve. Ce qui n'a pas pu être vérifié est dit, jamais gommé.
Cette fiche dit ce que la plateforme déclare. L'observatoire dira ce qu'elle fait.
Taux de rejet, délais de traitement, disponibilité, cas d'usage réellement couverts : ces données ne viennent pas des plateformes, elles viennent des entreprises qui les utilisent. Si vous êtes client de DocuWare, votre retour alimente la fiche.
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