DocuWare

1. Présentation générale

DocuWare (Paris, France) est un éditeur de GED/ECM et d’automatisation des factures qui étend son offre à la facturation électronique en France (B2B/B2G). L’éditeur dispose d’un bureau français au 17 rue du Colisée, 75008 Paris et communique depuis le 7 avril 2025 son immatriculation en tant que Plateforme Agrée (ex-PDP) pour la réforme 2026–2027

2) Offre & fonctionnalités clés

• Dématérialisation et émission/réception des factures électroniques (suivi des statuts, rejets, preuves).

• Archivage légal et consultation via portail.

• Raccords PPF (France) et interopérabilité Peppol (selon périmètre).

• Workflows d’approbation et automatisations (capture, routage).

3) Spécificités techniques

• Plateforme cloud (SaaS) avec sécurité, traçabilité et rôles/permissions.

• OCR/capture et extraction des lignes ; API d’intégration compta/ERP.

• Multi-formats : Factur-X/EN 16931, UBL/CII, XML, PDF lisible/signé.

4) Services & accompagnement

• Paramétrage et intégration (mappings, tests bout-en-bout).

• Support Europe (FR) et formations utilisateurs/administrateurs.

• Veille réglementaire continue et mises à jour de conformité.

5) Données entreprise (fiche signalétique)

• Raison sociale : DocuWare SARL

• Adresse : 17 rue du Colisée, 75008 Paris, France

• Site : start.docuware.com/fr/ — Contact ventes : infoline@docuware.com

• Téléphone France : +33 (0)1 57 19 03 23.

6) Cibles & typologie d’entreprises

• PME / ETI / multisites cherchant à unifier GED, approbations et e-invoicing.

• Services comptables/financiers avec besoins de conformité et d’archivage probant.

7) Avantages compétitifs

• Socle GED/ECM mature + automatisation facture (workflows).

• Prise en charge Factur-X et standard EN 16931 ; extraction des lignes.

• Présence locale (Paris) et écosystème de connecteurs/ API.

8) Limites / points de vigilance

• Moins orienté EDI natif que des acteurs EDI historiques ; intégrations spécifiques à cadrer.

• Couverture détaillée pays/SLA à préciser pour projets multi-pays exigeants. (Point marché générique CTC.)

9) Interopérabilité & vision européenne

• Compatibilité EN 16931 / Factur-X et profils locaux.

• France : raccord PPF ; connexions Peppol via interop prévues.

10) Modèle tarifaire

• Non publié en détail. Usages du marché : abonnement SaaS + composantes volume/pays/entités + services d’intégration/support selon périmètre et SLA.

Résumé

✅ Points forts : GED/ECM éprouvée, workflows facture, Factur-X/EN 16931, présence locale, trajectoire PPF/Peppol.
❌ À noter : EDI natif limité ; cadrage multi-pays/SLA à prévoir.
🎯 Idéal pour : PME/ETI et organisations multisites voulant centraliser GED + e-invoicing conforme en France.

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